De interne klachtenregeling is als volgt: betreft het een klacht die betrekking heeft op de handelswijze van de medewerkers, dan wordt de klacht eerst met de betrokkene besproken. Levert dit geen bevredigend resultaat op, dan kunt u zich wenden tot de directie. Met een klacht van algemene aard betreffende het kinderdagverblijf kunt zich meteen wenden tot de directie. Wij zullen ons dan over uw klacht beraden en indien nodig, stappen ondernemen.
Ons kinderdagverblijf is aangesloten bij Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). Het meldpunt is voor vragen, melding van klachten en informatie dagelijks telefonisch bereikbaar onder nummer 09-0400034 of via postbus 398, 3740 AJ Baarn.
